Programa

• Trabajo en equipo.
  • Fundamento del trabajo en equipo.
  • Herramientas prácticas para desarrollarlo.
• Comunicación interna.
  • Fundamento de la comunicación.
  • Herramientas prácticas para desarrollarlo.
• Gestión del tiempo.
  • Gestión y priorización de las tareas.
  • Herramientas prácticas para desarrollarlo.
• Liderazgo personal para apoderar a los asistentes y provocar los cambios necesarios.

Módulo 2 (4 h): Herramientas para las buenas prácticas en el área de trabajo.

• El área de alojamiento hotelero.
  • Identificación de los diferentes alojamientos turísticos.
  • Nuevas tendencias sobre productos.
• Introducción a el área de trabajo.
  • Introducción a el área de trabajo.
  • Organización de los trabajos realizados en habitaciones y áreas públicas.
• Riesgos y medias preventivas específicas del lugar de trabajo ocupado.
• Limpieza y mantenimiento de superficies, mobiliario, descripción de los espacios.
• Puesta a punto de habitaciones y áreas comunes.
• Operaciones básicas de aprovisionamiento, control y inventario.
  • Documentos de organización en el departamento de pisos.
  • Existencias (ubicación y clasificación).
• Casos prácticos.